总则

请您放心，我们正在尽一切努力，以最快的速度将您的订单送达！一旦订单发货，根据您所在地区，预计的交付时间将在1至4个工作日之间。

关于预购/缺货商品：

如果您的订单包含预购或缺货商品，我们将立即发运所有有现货的商品，并在预购或缺货商品有现货时立即发运这些商品。如果您在同一订单中订购了多件商品，但只收到了部分商品，不用担心，其他商品将会很快送达。

订单跟踪：

您将收到一封确认电子邮件和/或短信（如果您提供了手机号码），其中包含一个跟踪编号和一个链接，通过该链接您可以追踪包裹的运送过程。您还可以访问我们的跟踪页面进行包裹的跟踪。

错误地址免责声明：

买家有责任确保所输入的送货地址是准确的。我们会尽力加快处理和发货时间，因此通常有一个很小的时间窗口来更正错误的送货地址。如果您认为您提供了错误的送货地址，请立即通过inquiry@andiclimate.com与我们联系。

退货：

更多关于如何进行退货的信息，请查阅我们的退款政策。

丢失/被盗包裹：

安地暖通设备有限公司不对丢失或被盗包裹承担责任。如果您的跟踪信息显示包裹已交付到您的地址，但您未收到该包裹，请您立即向在我们的跟踪页面上提供的运输承运人报告。如果您对如何操作有任何进一步疑问，请随时通过inquiry@andiclimate.com联系我们的客户支持团队。

安地（北京）暖通设备有限公司，2023年